{"id":31453,"date":"2026-06-08T06:40:58","date_gmt":"2026-06-08T06:40:58","guid":{"rendered":"https:\/\/eurl-world-machine.com\/?page_id=31453"},"modified":"2026-06-17T12:18:31","modified_gmt":"2026-06-17T12:18:31","slug":"retour-et-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sev-echaf.com\/?page_id=31453","title":{"rendered":"Retour et remboursement"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"31453\" class=\"elementor elementor-31453\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-5d6a1150 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5d6a1150\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1ecab739 color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1ecab739\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<h1 class=\"wp-block-wd-title title wd-59923397\">POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT<\/h1>\n\n<h2 class=\"wp-block-wd-title title wd-e174c8cc\">1. Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-a049ea73\">Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable, les clients consommateurs disposent d&rsquo;un d\u00e9lai de <strong>quatorze (14) jours<\/strong> calendaires \u00e0 compter de la r\u00e9ception de leur commande pour exercer leur droit de r\u00e9tractation sans avoir \u00e0 justifier leur d\u00e9cision.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-0e7960fe\">Pour exercer ce droit, le client doit adresser sa demande par e-mail \u00e0 :<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-31e743e4\"><strong><a href=\"mailto:contact@eurl-world-machine.com\">contact@eurl-world-machine.com<\/a><\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-e7313e4d\">La demande doit pr\u00e9ciser :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le num\u00e9ro de commande ;<\/li>\n\n<li>Le nom du client ;<\/li>\n\n<li>Le ou les produits concern\u00e9s ;<\/li>\n\n<li>La volont\u00e9 explicite d&rsquo;exercer le droit de r\u00e9tractation.<\/li>\n<\/ul>\n\n<div class=\"wp-block-wd-divider wd-style-line wd-183165cc\">\u00a0<\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-wd-title title wd-61b894c5\">2. Conditions de retour<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-cc696383\">Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un remboursement, le produit retourn\u00e9 doit :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00catre retourn\u00e9 dans un d\u00e9lai de <strong>quatorze (14) jours<\/strong> suivant la notification de r\u00e9tractation ;<\/li>\n\n<li>\u00catre complet ;<\/li>\n\n<li>\u00catre dans son \u00e9tat d&rsquo;origine ;<\/li>\n\n<li>Ne pas avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 au-del\u00e0 des v\u00e9rifications normales permettant d&rsquo;en appr\u00e9cier les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement ;<\/li>\n\n<li>\u00catre accompagn\u00e9 de tous ses accessoires, notices et documents \u00e9ventuels.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-bc9c74f2\">Tout produit retourn\u00e9 incomplet, endommag\u00e9 ou pr\u00e9sentant des traces d&rsquo;utilisation excessives pourra faire l&rsquo;objet d&rsquo;un refus de remboursement ou d&rsquo;une d\u00e9cote proportionnelle \u00e0 sa d\u00e9pr\u00e9ciation.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-wd-divider wd-style-line wd-515670d9\">\u00a0<\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-wd-title title wd-e642c6e4\">3. Produits exclus du retour<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-076580fe\">Ne peuvent notamment pas faire l&rsquo;objet d&rsquo;un retour ou d&rsquo;un remboursement :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les produits fabriqu\u00e9s sur mesure ;<\/li>\n\n<li>Les produits personnalis\u00e9s ;<\/li>\n\n<li>Les \u00e9quipements sp\u00e9cialement command\u00e9s pour un client ;<\/li>\n\n<li>Les produits ayant fait l&rsquo;objet de modifications \u00e0 la demande du client ;<\/li>\n\n<li>Les produits dont l&rsquo;utilisation rend impossible leur remise en vente dans des conditions normales.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-3f712f20\">Ces exclusions s&rsquo;appliquent dans les limites autoris\u00e9es par la l\u00e9gislation en vigueur.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-wd-divider wd-style-line wd-e625270a\">\u00a0<\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-wd-title title wd-df9bb32c\">4. Frais de retour<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-a36021d5\">Sauf erreur imputable \u00e0 <strong>EURL WORLD MACHINE<\/strong> ou produit d\u00e9fectueux, les frais de retour sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-894cf3a6\">Compte tenu de la nature et du volume de certains mat\u00e9riels industriels, les frais de transport retour peuvent \u00eatre significatifs. Le client est invit\u00e9 \u00e0 demander un devis aupr\u00e8s du transporteur de son choix avant toute exp\u00e9dition.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-c098c59c\">Le retour s&rsquo;effectue sous la responsabilit\u00e9 du client jusqu&rsquo;\u00e0 la r\u00e9ception effective des marchandises par<strong> EURL WORLD MACHINE<\/strong>.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-wd-divider wd-style-line wd-a22415df\">\u00a0<\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-wd-title title wd-d9e67821\">5. Produit endommag\u00e9 ou non conforme<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-6367a366\">En cas de produit re\u00e7u endommag\u00e9, incomplet ou non conforme \u00e0 la commande, le client doit contacter <strong>EURL WORLD MACHINE<\/strong> dans les meilleurs d\u00e9lais et, de pr\u00e9f\u00e9rence, dans un d\u00e9lai de quarante-huit (48) heures suivant la livraison.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-1297c976\">La demande devra \u00eatre accompagn\u00e9e :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D&rsquo;une description du probl\u00e8me ;<\/li>\n\n<li>De photographies permettant de constater l&rsquo;anomalie ;<\/li>\n\n<li>Du num\u00e9ro de commande concern\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-acaa49f9\">Apr\u00e8s v\u00e9rification, <strong>EURL WORLD MACHINE<\/strong> pourra proposer selon le cas :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le remplacement du produit ;<\/li>\n\n<li>La r\u00e9paration du produit ;<\/li>\n\n<li>Un remboursement total ou partiel ;<\/li>\n\n<li>Toute autre solution appropri\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\n<div class=\"wp-block-wd-divider wd-style-line wd-2e2415b9\">\u00a0<\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-wd-title title wd-5bb798e0\">6. Modalit\u00e9s de remboursement<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-12de7f37\">Apr\u00e8s r\u00e9ception et v\u00e9rification du produit retourn\u00e9, le remboursement sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai maximal de<strong> quatorze (14) jours.<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-cc986367\">Le remboursement sera r\u00e9alis\u00e9 par le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 lors de la commande, sauf accord contraire entre les parties.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-d0def507\">Le remboursement porte sur :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le prix du produit concern\u00e9 ;<\/li>\n\n<li>Les frais de livraison initiaux lorsque la loi l&rsquo;impose.<\/li>\n<\/ul>\n\n<div class=\"wp-block-wd-divider wd-style-line wd-ec4c0466\">\u00a0<\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-wd-title title wd-6c92da3b\">7. Contact<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-c57478ed\">Pour toute question relative aux retours ou remboursements, vous pouvez contacter :<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-c1ec323f\"><strong>EURL WORLD MACHINE<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-677f52ab\">Adresse : 278 Rue de Rosny, Bureau Porte 89, 93100 Montreuil, France<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-97d97175\">E-mail : <a href=\"mailto:contact@eurl-world-machine.com\">contact@eurl-world-machine.com<\/a><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-ef40cd4d\">T\u00e9l\u00e9phone : (+33) 7 73 59 89 37<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a0<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a0<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-31453","page","type-page","status-publish","hentry"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sev-echaf.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/31453","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sev-echaf.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sev-echaf.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sev-echaf.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sev-echaf.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=31453"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/sev-echaf.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/31453\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31675,"href":"https:\/\/sev-echaf.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/31453\/revisions\/31675"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sev-echaf.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=31453"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}